作者：深圳市瀚馬貨運代理有限公司 發(fā)布時間：2017-03-31
本著互惠互利、誠信為本之精神，為推動共同發(fā)展與友好合作，維護各自權力，貨物運輸前需簽定以下服務協(xié)議
一 、會員不能寄以下國際快遞禁寄物品
1仿名牌、品牌（無授權書）、其它涉嫌侵權商品；
2醫(yī)療用品、藥品、鮮活、粉沫、液體、膏體、腐蝕品、毒品；
3貨幣（包括銀行卡、本票、匯票、支票、債券、股票）；
4易燃易爆、軍火武器及配件、仿真軍火品及配件；
5古董文物、名表、珠寶首飾、貴重金屬；
6賭具、光盤、磁帶、宗教宣傳、淫穢、色情書籍、反動書刊；
7厚度在3CM以上的石板石頭、
8其它國際快遞禁寄品,目的地國家或地區(qū)政策管制品。
我司工作人員有權在監(jiān)視器下查驗會員的貨物是否屬于國家禁止或限寄物品，以及確認物品名稱，類別數(shù)量等，并在倉庫百分百過安檢機，一旦發(fā)現(xiàn)有危禁品或國家管制品我司有權立即向相關部門報告，并配合有關部門處理。
二、跨國運輸及通關
我司需負責將會員的貨物大陸通關出口，訂艙運往目的地，且有義務協(xié)助會員目的地通關事宜，并負責將貨物交接承運商派送到達目的地。會員填寫運單需務必申報正確品名、數(shù)量、貨值，以便貨物更好的順利通關，如因會員謊報品名數(shù)量貨值，或因當?shù)卣咴驅е仑浳?span>無法順利通關，被目的地海關退回，罰款或罰沒，造成的損失后果需由會員承擔。
三、跨國關稅
貨物到達目的地都會經過目的地海關，如貨物價值超過目的地國家或地區(qū)的免稅范圍，則可能被征收關稅，郵寄貨物前會員需要把可能產生的關稅成本預算在內，（包稅服務渠道除外），如果被征收關稅，會有當?shù)睾ｊP稅單給到收件人，需收件人自行支付稅金，如收件人拒付自動更改為會員支付。
四、國際快遞費用及其附加費
我司為貨運代理商，由于承運商成本上漲或下降，我司的快遞運費及附加費也會有所調整，實時價格以發(fā)貨時間為準，幅度變動太大會統(tǒng)一發(fā)公告，不另行單獨通知，在合作過程中，如會員對我司單筆運費收取有疑問，需要在貨物出倉前提出協(xié)商修改，貨物一旦出倉視為默認收費正確并接受。
以下如有產生費用需由收件人承擔，如收件人拒付自動改為會員支付
1超尺寸重量限制
2偏遠地區(qū)附加費
3更改地址附加費
4特殊貨件附加費
5周末派送附加費
6目的地海關關稅（包稅渠道除外）
7目的地海關罰款
8目的地倉儲費以及收件人責任所引起的退件費
9收件人的其它特殊服務要求產生的附加費。
五、集運倉儲費用
會員在我司集運倉庫的貨件超過180天未出倉，將會產生倉租費用，我司將會向會員每件0.5元每天收取倉租，每件最低起步費用20元，總時間超過360天為會員自動棄件處理；
會員貨物進倉后需要退倉的貨件，我司會向會員收取20元一次操作費用，轉寄運費另外實報實銷。出倉貨件打包完成暫未出倉，如會員需要更改拆包減貨等二次包裝，需支付5元操作費用，貨物一旦出倉后無法更改訂單。
六、計量單位與規(guī)則
如貨物體積重量大于實際的重量則按體積重量收取運費，以下體積計費規(guī)則如有變動不另行通知，具體咨詢我司客服為準。
DHL、UPS、TNT、FED,體積計費標準CM長*高*寬除以5000＝體積重量，特殊渠道除外。
EMS體積計費標準CM長*高*寬除以8000＝體積重量，限單件貨物限30KG以內。
國際專線臺灣、新加坡、馬來西亞、日本，普貨除6000+實重除以2，特貨除6000。
國際專線歐州鐵路除6000空派除5000。
國際專線美國、加拿大空派，海派除6000。
七、國際快遞的時效具有意外性
我司提供的快遞參考時效一般指工作日，不包括周六日及節(jié)假日，如因爆倉、受天氣影響、查港車等可能造成的延誤，不提供賠償。
我司為貨運代理商，提供集運服務并負責幫會員拿低折扣運費將貨物轉交給承運商，能為會員做的是高效出貨，后續(xù)運輸途中無法直接控制派達時效，我司會盡忠盡責幫助會員聯(lián)系承運商交涉，催促跟蹤索賠等義務；
因會員付款不及時引起的發(fā)貨延誤，我司不承擔責任；如由我司原因造成發(fā)貨延誤24小時以上，將予返還會員運費1%的賠償，48小時以上返還會員3%賠償。
八、保險服務
如需我司代為購買貨運保險，具體需咨詢客服收費標準，也可以會員自行購買，購買保險只能保證貨物整件不丟失，不保證外箱破損及其內件破損或丟失，由于政策原因導致海關扣貨等其它海關因素不在保險之內。
九、賠付標準
我司是代理商，并非真正的運輸承運商，一旦我司發(fā)生快件交給承運商之后發(fā)生的丟失、破損、延誤等情況，我司有義務協(xié)助會員辦理查詢以及索賠等工作，盡可能把會員的損失降到最低，貨物在我司倉庫丟失需由我司全額賠付，國際轉運途中丟失雙倍賠付（即我司在承運商賠付的基礎上追加一倍）；
簽收后發(fā)現(xiàn)貨物缺少或破損，再找承運商（例如DHL，UPS等）申請索賠一般是申請不下來，為此會員請盡量驗貨后再簽收，或拒絕簽收，對商品問題情況錄視頻取證拆包，以便我司跟承運商申請索賠；
承運商或保險公司不負責內件破損賠償，會員貨物轉發(fā)前我司免費用膠布加固外箱，如需特殊包裝（泡棉，木箱等）會員需另外支付費用；
我司相關賠償標準參照相關法律法規(guī)和各承運商快遞公司規(guī)定，參考各快遞公司承運商官方網(wǎng)站，例如DHL UPS EMS等。
